Молдова г.Кишинев
ул.Петриканская 33
(+373 22) 930-901
(+373 78) 155-155

Менеджер по работе с клиентами

Компания предлагает:
  • Мотивирующую заработную плату (обсуждается на интервью);
  • Обучение и непрерывное повышение квалификации за счет компании;
  • Работа в одной из самых крупных и известных компаний в Республике Молдова;
  • Служебный автомобиль.
Обязанности:
  • Разработка стандартов обслуживания и оптимизация критериев качества обслуживания клиентов;

     
  • Мониторинг внедрения и соблюдения стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг;

     
  • Проведение аудита процессов обслуживания клиентов с выявлением потребностей в их оптимизации;

     
  • Сбор информации об удовлетворенности клиентов, анализ жалоб и претензий (совместно с ответственными подразделениями);

     
  • Реализация и внедрение предложений по повышению уровня обслуживания клиентов всеми задействованными подразделениями.

Требования к кандидату:
  • Опыт работы не менее 2 лет в продажах B2B, B2C / коммуникации / PR;
  • Образование в области маркетинга / журналистики / психологии / продаж;
  • Отличные навыки самовыражения, общения и ведения переговоров;
  • Умение решать конфликты, собирать и анализировать данные; хорошие навыки письма и составления регламентов / стандартов и т. д.
  • Знание румынского и русского языков;
Высылайте нам Ваше резюме на эл. адрес recrutare@profmet.md   
По возникшим вопросам, звоните на номер 079947888.
© Компания LIDER 2022. Все права защищены.