Менеджер по работе с клиентами

• Мотивирующую заработную плату (обсуждается на интервью);
• Обучение и непрерывное повышение квалификации за счет компании;
• Работа в одной из самых крупных и известных компаний в Республике Молдова;
• Служебный автомобиль.

• Разработка стандартов обслуживания и оптимизация критериев качества обслуживания клиентов;
  
   
• Мониторинг внедрения и соблюдения стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг;
  
   
• Проведение аудита процессов обслуживания клиентов с выявлением потребностей в их оптимизации;
  
   
• Сбор информации об удовлетворенности клиентов, анализ жалоб и претензий (совместно с ответственными подразделениями);
  
   
• Реализация и внедрение предложений по повышению уровня обслуживания клиентов всеми задействованными подразделениями.

• Опыт работы не менее 2 лет в продажах B2B, B2C / коммуникации / PR;
• Образование в области маркетинга / журналистики / психологии / продаж;
• Отличные навыки самовыражения, общения и ведения переговоров;
• Умение решать конфликты, собирать и анализировать данные; хорошие навыки письма и составления регламентов / стандартов и т. д.
• Знание румынского и русского языков;

Убедись сам!

Техническая документация и сертификаты качества

Дисконтная карта

Условия получения и использования

Каталог продукции

Полная информация о нашей продукции